Problème de mise à jour Humax NA-FOX/HD depuis le 20 Septembre

  • mar, 27/09/2011 - 02:00

Suite au changement de fréquences du 20 septembre dernier et à la mise OTA du nouveau soft de l’HUMAX NA-FOX HD, nous avons constaté quelques problèmes dans le plan de fréquences de nos chaînes.

  • Certains abonnés n’ont pas accès à M6 HD et ARTE HD, avec le message « pas de signal », et retrouve certaines chaînes à double dans leur plan de fréquences. 
  • Nous avons identifié ces problèmes et nous travaillons à les régler au plus vite.

En attendant, afin de régler le problème immédiatement sur M6 HD et ARTE HD, votre client peut effectuer une mise à jour d’usine en passant par : MENU, PARAMETRES, INSTALLATION et aller sur VALEUR D’USINE puis suivre les étapes de l'installation (Attention : le décodeur doit avoir la nouvelle version du soft se terminant par 04).